El Modelo de Competencias, surge como una nueva modalidad de gestión, cuyo principal objetivo es asegurar que las personas asignadas a las distintas actividades sean las más idóneas para una función determinada. A su vez, permite integrar en torno al concepto de competencias todos los subsistemas que conforman la Gestión de los Recursos Humanos (selección, inducción, planes de carrera, capacitación, evaluación del desempeño, desvinculación, etc.).

Este concepto, aplicado a la gestión de los Recursos Humanos, ha entregado respuestas efectivas a la problemática de cambios, y obtención de resultados en el logro de los objetivos, buscando determinar qué conocimientos, conductas y habilidades se necesitan para desempeñar de forma exitosa cada cargo dentro de la organización. De esta forma, se centra en competencias individuales para educar, capacitar, entrenar, evaluar, recompensar y promover a las personas.